https://www.linkedin.com/in/pauriquelme/ Descubre cómo Starbucks perdió su esencia de marca al priorizar la eficiencia sobre la experiencia del cliente (CX) y qué lecciones podemos aplicar para mantener la autenticidad en woku. Hoy quiero compartir algunas reflexiones basadas en un artículo de Harvard Business Review, escrito por
https://www.linkedin.com/in/pauriquelme/ Descubre cómo la inteligencia artificial está revolucionando la gestión de marcas, mejorando la productividad, personalización y predicción. Aprende cómo puedes potenciar tu marca combinando creatividad humana y tecnología IA para conectar mejor con tus clientes y aumentar la lealtad. ¡La IA no reemplaza, impulsa!
https://www.linkedin.com/in/pauriquelme/ Descubre los 3 errores más comunes que las empresas cometen en el customer experience (CX) y cómo evitarlos. Mejora la satisfacción de tus clientes y aumenta el éxito de tu negocio con estrategias actualizadas y efectivas. En este siglo, las empresas compiten intensamente en
https://www.linkedin.com/in/diorrego/ Descubre por qué las encuestas tradicionales están quedando obsoletas frente a los datos masivos en la era digital. Aprende cómo empresas como Amazon personalizan sin preguntar, y cómo las nuevas tecnologías, como woku, simplifican la experiencia del cliente en tiempo real. De nuevo yo
https://www.linkedin.com/in/pauriquelme/ Descubre cómo las marcas más admiradas van más allá de la confianza para generar lealtad y respeto con el Modelo de las 3 E's: Habilitar, Atraer y Enriquecer. Aprende cómo aplicar este enfoque en tu empresa para transformar la relación con tus
https://www.linkedin.com/in/pauriquelme/ Descubre cómo construir una marca sólida que conecte emocionalmente con tus clientes. Aprende los 10 puntos clave para evaluar y fortalecer tu marca, basados en principios que garantizan relevancia, consistencia y éxito a largo plazo. Desde el momento en que comenzamos a diseñar una
https://www.linkedin.com/in/pauriquelme/ Descubre 5 lecciones clave que transformarán la experiencia de tus clientes y aprenderás cómo aplicar estas estrategias en tu negocio para mejorar la relación con tus usuarios. En woku te ayudamos a sorprender y fidelizar a tus clientes. Imagina tu rutina diaria. Probablemente interactúas
https://www.linkedin.com/in/diorrego/ Descubre cómo woku le está ganando el partido a las encuestas tradicionales. Aprende por qué las encuestas largas fallan y cómo nuestra plataforma transforma la experiencia del cliente con datos de calidad. ¡Adiós encuestas, hola woku! Quiero seguir tirando hate a las encuestas. Es
https://www.linkedin.com/in/diorrego/ Descubre por qué las encuestas ya no son suficientes para entender a tus clientes. Aprende cómo herramientas modernas como woku transforman el feedback en tiempo real y mejoran la experiencia del cliente. ¡Evoluciona hacia métodos más eficaces! Yo de nuevo tirando hate sin control
https://www.linkedin.com/in/diorrego/ Descubre por qué las encuestas tradicionales están llenas de errores y cómo woku ofrece una alternativa más rápida y efectiva para recoger feedback. Ahorra tiempo y obtén resultados precisos sin complicaciones. Las encuestas han sido una herramienta clave para recoger opiniones y tomar decisiones.
https://www.linkedin.com/in/diorrego/ Descubre cómo hacer un Customer Journey Mapping efectivo con esta guía paso a paso. Aprende a entender mejor a tus clientes y a mejorar su experiencia para aumentar la satisfacción y fidelidad, optimizando cada interacción clave con tu marca. Crear un Customer Journey Map
https://www.linkedin.com/in/diorrego/ Explora recomendaciones para hacer Customer Journey Mapping efectivo y descubre cómo entender mejor la experiencia de tus clientes. Aprende a identificar puntos de contacto clave, utilizar datos reales y fomentar la innovación para mejorar cada etapa del viaje del cliente. ¿Te has preguntado alguna